أربعة أنواع من المدفوعات
رسوم الخدمة
تضيف مطاعم وفنادق كثيرة رسوم خدمة وضريبة قيمة مضافة إلى الفاتورة. وما إذا كانت رسوم الخدمة تصل إلى من خدمك أمر يختلف، لذا يترك كثير من الزبائن إكرامية نقدية صغيرة أيضًا مقابل الخدمة الجيدة. اقرأ الفاتورة أولًا لتعرف ما هو مشمول.
متى تُتوقع الإكرامية
- المرشدون والسائقون في يوم حجزته: في نهاية اليوم، بما يتناسب مع مدته وجودته.
- حاملو الحقائب وعاملو تنظيف الغرف في الفندق: مقابل حمل الحقائب؛ والإكرامية اليومية الصغيرة لتنظيف الغرفة شائعة.
- النُدُل في المطاعم والمقاهي، خاصة عند عدم وجود رسوم خدمة.
- المراكبية في رحلة قارب خاص أو فلوكة، إضافة إلى الأجرة المتفق عليها إن كانت الرحلة جيدة.
- عاملو دورات المياه حيث يقوم أحد بتنظيف المرفق.
اسأل فندقك عن المعتاد في كل حالة، لأن التوقعات تتغير مع الوقت.
متى ترفض
- يشير أحدهم إلى نقش أو منظر أو اتجاه لم تسأل عنه، ثم يطلب مالًا.
- يعرض أحدهم تصويرك عند نقطة مشاهدة أو الوقوف في صورة، ثم يطلب مالًا. يمكنك الرفض قبل التقاط الصورة.
- يعرض عليك أحدهم داخل موقع أثري رؤية مقبرة مغلقة أو منطقة محاطة بحبال أو منظر "خاص". لا تدفع مقابل الدخول إلى مناطق محظورة. فهذه المناطق مغلقة لأسباب الحفاظ على الآثار أو السلامة، والدفع غير الرسمي للدخول غير مسموح به.
- في العبّارة العامة تذهب الأجرة إلى المشغّل، ولا يستحق أحد على المرسى إكرامية.
- في جولة محجوزة مع شركة مرخصة، تدفع الشركة أجور العاملين؛ أعطِ الإكرامية فقط مقابل خدمة شخصية جيدة.
تكفي عبارة "لا، شكرًا" بهدوء ومواصلة السير، ولا داعي للتبرير.
الرسوم الرسمية ليست إكرامية
تُشترى تذاكر الآثار، وأي تذاكر منفصلة لمقابر معينة أو للتصوير حيث يشترط الموقع ذلك، من شباك التذاكر الرسمي أو القنوات الرسمية. لا يستطيع أحد عند بوابة أو مدخل مقبرة أو حاجز أن يبيعك دخولًا بدلًا من التذكرة. راجع ما التذاكر التي تشتريها مسبقًا.
نصائح عملية
- احمل نقودًا صغيرة في جيب منفصل، حتى لا تفتح محفظة ممتلئة أمام الناس.
- اتفق على الأسعار أولًا لأي خدمة بأجرة (سيارات الأجرة، القوارب، الحناطير)؛ والإكرامية إضافية واختيارية.
- أعطِ الإكرامية في النهاية، لا مقدمًا.
- سلّمها بهدوء ومطوية.
المصادر
- رسوم الخدمة مع ضريبة القيمة المضافة في فواتير المطاعم والفنادق المصرية: قوائم أسعار فنادق ومقال Kwentra "Tax definition: Egyptian tax law" (help.kwentra.com)، تاريخ الاطلاع 22 أكتوبر 2026. ممارسة شائعة وليست عامة.
أسئلة
هل الإكرامية إلزامية في الأقصر؟+
لا. الإكرامية شكر على خدمة. أما رسوم الخدمة في الفواتير والرسوم الرسمية فأمور منفصلة.
هل أعطي إكرامية إذا كانت الفاتورة تتضمن رسوم خدمة؟+
لست ملزمًا. لكن كثيرين يتركون إكرامية نقدية صغيرة مقابل الخدمة الجيدة، لأن رسوم الخدمة لا تصل دائمًا إلى العاملين.